Особенности продвижения интернет-магазина |
Интернет-магазин (ИМ) – это сайт, на котором размещается информация о товарах, которые можно приобрести путем подачи электронной заявки. Как и любой другой магазин, ИМ служит для того, чтобы обогащать своего создателя: это основная цель. Другие направления деятельности: информационное, рекламное, творческое – являются вспомогательными, но не менее важными, чем базовая активность по организации продаж. Бизнес-начинание традиционно сталкивается с трудностями, а в случае с заработком в интернете речь идет, в первую очередь, о продвижении.
ИМ не начнет приносить солидную прибыль, если потенциальные покупатели о нем ничего не знают. Инструмент информирования – это реклама. Ее можно создавать и распространять как в сети, так и в реале. Если ИМ является электронным аналогом реально существующего магазина, рекламные ролики и сообщения должны работать сразу в двух направлениях – 1) на привлечение внимания к реальной торговой точке, где можно ощутить физическое присутствие товара и оценить его качество; 2) на расширение клиентуры за счет отсылки клиентов к интернет-ресурсу, на котором можно увидеть более разнообразный ассортимент продукции, заказать, оплатить и получить покупку, не выходя из дома.
Недооценка рекламы – опасная практика. Объем продаж с виртуальной витрины напрямую зависит от количества посетителей ИМ. Нужно понимать, что не каждый заглянувший в ИМ станет покупателем: некоторые заходят «просто посмотреть», прицениться, изучить товар при близком контакте. Не каждый покупатель превращается в постоянного клиента, но иногда редкий «гость» может сделать недельную кассу за полчаса. Колебанием пользовательских симпатий объясняется актуальность рекламы – контекстной (в сети), привычной телевизионной и бумажной (вне сети), мобильной.
Неправильное составление семантического ядра приводит к падению показателей эффективности ИМ. Преобладание нецелевых запросов над целевыми, может, и создаст нужную посещаемость на сайте, но пользователи не будут находить то, за чем «приходили». За первым, вторым и так далее неудачным переходом по ссылке последует недовольство, и вместо лайков, репостов и заказов создатель сайта получит негативную репутацию. Если гнаться исключительно за деньгами, бизнес не будет приносить удовлетворения, так как исключается момент психологического удовольствия от факта, что кому-то от существования сайта стало жить интереснее и теплее. Комплекс целевых запросов выполняет функцию «проводника» между пользователем интернета и ИМ.
Скептическое отношение к интернету в целом преобразуется в недоверие к ИМ в частности. Потребителей волнует не столько ценовая политика (стоимость товаров всегда у них перед глазами), сколько вопросы о возможной примерке, об обмене товара, который не подошел, о доставке, о самом процессе оплаты (предоплата или внесение суммы при получении посылки). Администраторы, ценящие каждого клиента, снабжают интерфейс сайта информационными заметками на различную тематику, а также предоставляют ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ). Посетитель, который разобрался в устройстве ИМ и принципах его работы, становится покупателем и не раз возвращается на полюбившийся ресурс. Здесь нет навязчивых или безразличных консультантов, нет напряжения и толпы зевак, как в обычном магазине. Благодаря данным преимуществам на место скептиков и тех, кто боится, приходят реальные клиенты, готовые делать выбор и платить. На сайте skinsgo.com доступна для всех желающих рулетка кс го, позволяющая увлекательно провести свободное время. |
|
|