Облачный сервис для Joomla сайтов
Навигация: Главная Компоненты Joomla! MaQma Helpdesk v3.7.3


MaQma Helpdesk v3.7.3

Совместимость с Joomla 2.5 Совместимость с Joomla 1.7 Совместимость с Joomla 1.5 Компонент Joomla! Модуль Joomla! Плагин Joomla!

MaQma Helpdesk v3.7.3

MaQma Helpdesk v3.7.3 - свежая версия одного из самых лучших и мощных компонентов технической поддержки пользователей сайта через систему специальных тикетов. Данный компонент содержит ряд полезных функций, обеспечивающих решение любых вопросов, которые задают пользователи. Имеется возможность прикрепления различных типов файлов, ведение базы часто задаваемых вопросов с готовыми ответами, уведомление по электронной почте о добавлении новых тикетов, удобный менеджер управления данными пользователей и многое другое. Имеется возможность обсуждения любых вопросов пользователями сайта а также возможность интеграции компонента с популярными расширениями JomSocial, Sobi Pro, Mosets Tree, Community Builder, DigiStore, redShop и Virtuemart. Огромный функционал компонента позволит создать сервис, на котором пользователь сможет спросить вопрос и получить наиболее оптимальный ответ. Гибкая система отчетов позволит увидеть полную информацию о тикетах и их состоянии. MaQma Helpdesk является отличным решением для организации службы поддержки на сайте.

Особенности MaQma Helpdesk:

  • Гибкая структура безопасности с различными уровнями доступа для потребителей и персонала технической поддержки
  • Возможность добавления в закладки тикетов и статей
  • Неограниченное число категорий поддержки в рабочих группах с возможностью загрузки файлов
  • Наличие учета рейтинга пользователей
  • Поддержка приложений в тикетах
  • Возможность комментирования ответов
  • Возможность экспортировать в CSV формат ответы
  • Ведение истории экспорта
  • Удобная статистика

Информация

Демо

Скачать

 
Баннер

Комментарии  

 
#1 Aborrol 09.06.2012
Судя по описанию, отличная, вещь, то что давно искал)
Надеюсь она гибко настраивается. Спасибо)
 
 
#2 Cyborg Atom 08.08.2012
Очень не хватает русификации!!!
Кто-нибудь знает как решить этот вопрос?
 
 
#3 maxan 25.08.2012
Да я знаю что нужно переводить текст в файлах этого компонента, они в папке языке в конце название компонента.
 
 
#4 Мар 12.04.2013
А можно назначить менеджером не одного,а нескольких.(Чтобы на одно сообщение могли ответить несколько менеджеров ) Или может подскажете другой компонент? Спасибо.
 
 
#5 partizan 01.04.2014
Подскажите. почему вместо русского текста в тикете знаки вопроса?
 
 
#6 Mir-On 25.02.2016
Спасибо за статью!
 
 
#7 Decillion 23.05.2016
Цитирую partizan:
Подскажите. почему вместо русского текста в тикете знаки вопроса?

Потому что текст сохранён в кодировке ANSI. Нужно в UTF-8. Изменяете текст в блокноте, потом "Сохранить как" , и там можно выбрать кодировку
 
Баннер

Следуй за нами

   

Авторизация



Статистика сайта

Сейчас на сайте:
  • 1 гость
  • 1 робот
Всего пользователей: 12178

Наша гордость

  • cvetercom
    186 (+19/-5)
  • Nikolia
    130 (+10/-1)
  • root
    120 (+18/-1)
  • apricot
    113 (+20/-4)
  • Fidelity
    101 (+10/-1)
  • Xemreht
    63 (+3/-0)
  • bod
    47 (+5/-1)
  • zloy_pozitiv
    43 (+4/-0)
  • trixxxden
    26 (+0/-0)
  • Magnum79
    26 (+2/-1)
  • kola60
    23 (+0/-2)
  • RaGaYa
    23 (+0/-0)
  • Nette
    18 (+2/-0)
  • magic21
    17 (+0/-0)
Баннер

Изучаем CMS Joomla!

-ingateДля всех, кто хочет улучшить видимость сайта в поисковых системах, повысить количество целевых посетителей и увеличить доход от ресурса, эксперты компании...
l11-r-ingateКаждый специалист по маркетингу знает, что большая посещаемость важна для коммерческого сайта, но еще важнее, чтобы пришедшие пользователи...
4-Посещаемость сайта все выше, денег покупатели тратят все больше, бизнес растет как на дрожжах. Согласитесь, это мечта любого владельца сайта и...
lseo-r-Мощный, заряженный мотивацией текст «продаст» товар даже тому, кто не заинтересован в покупке. Однако, если этот текст «некачественный» с точки зрения...
-l-seor-Скоро лето ─ сезон отпусков, пикников и отдыха. Возьмите с собой в дорогу или на дачу книгу «Как попасть в ТОП: практика эффективного SEO». В новом...