Helpdesk Pro - профессиональное расширение для создания полноценной службы поддержки пользователей сайта, разработанное командой Ossolution Team. Данный компонент разработан с использованием возможностей платформы Twitter Bootstrap, которая предоставляет простой в использовании инструмент для организации на сайте гибкой системы тикетов. Helpdesk Pro содержит огромный список возможностей, а также обладает современным и удобным интерфейсом для пользователей сайта.

Основные особенности Helpdesk Pro:

• поддержка неограниченного количества вложенных категорий с возможностью назначения персональных менеджеров
  
• оповещение на электронную почту о добавлении новых запросов в службу поддержки
  
• обработка и управление тикетами через фронтальную и административную часть сайта
  
• возможность создания неограниченного количества пользовательских полей для формы добавления тикета
  
• формирование уникальных ссылок для каждого тикета с отправкой на почту пользователя
  
• возможность просмотра истории отправленных запросов в службу поддержки
  
• мощные функции поиска по заданным параметрам
  
• возможность вставки формы добавления запроса в материалы сайта
  
• возможность оценки пользователями качества службы поддержки
  
• возможность установки статусов и приоритетов для тикетов
  
• поддержка нескольких языков
  
• гибкие настройки компонента
  

Новая офисная IP-АТС не только поддерживает SIP -телефонию, но также позволяет организовать виртуальную частную сеть OPENVPN, которая обеспечивает беспроводную передачу данных при помощи техологии 4G.

Инфо

Демо

Скачать

Зеркало