Любому развивающемуся веб-специалисту требуется взаимодействие со своим заказчиком. Несмотря на пользу, которую он способен принести мастеру, заказчик может начать напрягать даже самого спокойного уравновешенного веб-разработчика. Сотрудничество с заказчиком поспособствует большей эффективности бизнеса и повлечет за собой увеличение прибыли. Рассмотрим основные причины, почему заказчика необходимо терпеть.

1. Как правило, человек, пришедший за сайтом в веб студию, не до конца понимает чего именно он хочет. Поэтому, когда встает вопрос о концепции сайта, его интерфейсе и первому впечатлению, от клиентов поступают не самые внятные ответы. Одни говорят, что хотят «просто обычный сайт», другие начинают приводить в качестве примеров сторонние ресурсы. В качестве решения в данном случае послужит требование о создании брифа непосредственно до личной встречи и обсуждения последующих действий.

2. Зачастую голову заказчика штурмует множество идей, и его самооценка увеличивается с каждой новой «гениальной» задумкой. В данной ситуации лучшей стратегией посодействует позиция ближайшего советника. Предлагайте собственные решения в том ключе, чтобы заказчик предполагал лишь развитие собственного проекта, и ничего большего. Задавайте ему наводящие вопросы характера «а что если?», тем самым, внедряя собственную концепцию бизнеса.

3. Придется объяснить заказчику, что время не стоит на месте, и каждый день в интернет-сообществе возникают новые технологии ведения бизнеса, новые стратегии и концепции. Другими словами, ваш развивающийся проект необходимо регулярно пополнять новыми тенденциями и изменениями. Оптимальным решением в этом случае, послужит подписание ТЗ до вступления договора в силу.

4. Безусловно, диалог на двух разных языках (русского и айтишного) может послужить проблемой при совершении сделки, поэтому клиенту придется объяснять все нюансы и термины дословно. Однако, не у всех веб-мастеров есть на это время и терпение, поэтому решением в этой ситуации, является разъяснение заказчиком своих намерений. Спросите у клиента, чего именно он ожидает от сайта, и реализуйте его идею с точки зрения предназначения ресурса, а не его визуализации.

5. На практике часто наблюдаются случаи недобросовестных заказчиков, которые стремятся не платить за работу мастера или сбить тарифы. Главным кредом профессионального разработчика, должно служить «один богатый клиент лучше, чем десяток бедных».

6. Основной задачей мастера, как правило, является непосредственная разработка сайта и придание ему рабочего вида. Однако, многие клиенты ожидают от веб-специалиста «чуда» при развитии сайта, и ссылаются именно на их недочеты, если чуда так и не последовало. Поэтому, в самом начале встречи, предлагайте своему клиенту дополнительные услугу «раскрутка сайта» и контекстной реклама для того, чтобы конверсия сайта улучшилась, его стали посещать и находить в поисковых системах. Если заказчик отказывается, отметьте, что вашей основной миссией, является создание действующего в сети сайта, а за его функциональность в области продвижения, вы ответственности не несете.

7. Профессию веб-разработчика можно сравнить с профессией художника, что настолько увлекает многих мастеров, что те начинают реализовывать в каждом новом проекте все свои нахлынувшие фантазии. Конечно, профессиональные амбиции и рост не помешают любому разработчику, однако, стоит учитывать интересы заказчика в первую очередь. Стремитесь обговорить все замыслы до начала создание сайта и предложите одну из своих вариаций, что принесет вам еще большей ценности, как специалисту.