Навигация: Главная Обзоры Интересное в мире Разработка интернет-магазинов на основании данных и анализа


Разработка интернет-магазинов на основании данных и анализа

28.09.2020

Разработка интернет-магазинов на основании данных и анализа

Мы в Райте специализируемся на сложных интерфейсах: банках, биржах, торговых площадках. В портфолио есть не только сайты и мобильные приложения, но и нестандартные кейсы, например, интерфейсы доменных печей, банкоматов и терминалов по продаже билетов.

Несложные проекты делаем быстро, потому что благодаря своему опыту не тратим время на подготовку, исследования и прототипы. В больших проектах следуем методологии:

  • погружаемся в бизнес клиента,
  • проводим исследования,
  • проектируем дизайн,
  • работаем со стилем,
  • интегрируем внешние системы: ERP, CRM, аналитику и т.п.
  • запускаем проект и тестируем его.

В этой статье рассказываем, как мы подходим к юзабилити-тестированию и как мы разрабатываем интернет-магазины.

Юзабилити аудит сайта

Чтобы продукт взлетел, он должен не только хорошо работать, но и быть удобным. Удобство влияет на лояльность клиентов — они возвращаются в приложение и работают с ним, пока оно приносит пользу. Найти подход к пользователям продукта помогает юзабилити-тестирование.

С его помощью:

  • находим проблемные места,
  • определяем, насколько хорош интерфейс;
  • проверяем креативные концепции;
  • сравниваем интерфейсы между собой, например, старый и новый.

Как проходит тестирование
Тестирование занимает 2 — 4 недели и включает в себя 3 этапа:

  • планирование,
  • тестирование с пользователями,
  • анализ результатов.

Планирование помогает определить задачи, прописать сценарии работы и найти адекватных респондентов для анализа.

Тестирование может проходить, в зависимости от задачи, бюджета и условий, можем провести:

  1. Очно. Респонденты и модератор работают в одном помещении.
  2. Удалённо. Респондент работает удаленно и записывает действия на экране.

Анализ данных проводим в двух плоскостях. С одной стороны рассматриваем комментарии и эмоции участников. С другой — рассчитываем SUM — единый показатель юзабилити. Это индекс, который сводит различные данные к единому показателю и помогает понять, могут ли пользователи решить поставленные задачи с помощью интерфейса.

Разработка сайта интернет-магазинов

Делаем индивидуальные решения, которые помогает клиенту вести бизнес, вместо коробочных универсальных магазинов, половина функций в которых не понадобится.
При проектировании рассчитываем не только на текущие потребности, но закладываемся на будущее, чтобы магазин был конкурентоспособным долгое время.

В проекте мы стараемся контролировать все этапы разработки: от первой встречи с клиентом до финального запуска.

При разработке интернет-магазина работаем итерациями: сразу делаем черновой вариант, который через 2‑3 ревью арт-директора, комментариев заказчика и культурного поиска дизайнера превращается в финальный сайт.

В проектах мы прорабатываем не только логику интерфейса, но и эмоции пользователей. Для создания настроения на сайте работаем с цветом и анимацией, готовим иллюстрации и иконки. Графику придумываем так, чтобы она работала на общую идею бизнеса и соответствовала принятыми в индустрии клиента стандартам.

 
Баннер
Баннер